Cách sửa các lỗi iOS 12 phổ biến nhất

iOS 12 là hệ điều hành mới nhất của Apple vừa được ra mắt cách đây không lâu. Nhưng cũng giống như iOS 11 và một số phiên bản trước đó, hệ điều hành này cũng thường xuyên mắc những lỗi rất khó chịu, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một số lỗi. Các lỗi thường gặp trên iOS 12.

Các lỗi trong bài viết được tổng hợp từ khi thiết bị vẫn đang sử dụng iOS 11, cho đến quá trình cập nhật và sử dụng thiết bị với hệ điều hành mới sau này.

iOS 12

1. Không xác minh được cập nhật iOS 12

Vấn đề phổ biến nhất của hệ điều hành iOS là trong quá trình cập nhật, một số iPhone hoặc iPad của người dùng không thể kiểm tra các bản cập nhật. Trên thực tế, vấn đề này phát sinh trong hầu hết các bản cập nhật mới của Apple. Vì vậy, khi nói đến iOS 12 nhưng nó vẫn tồn tại, không nhiều người sẽ ngạc nhiên.

Tình trạng lỗi:

Khi người dùng kiểm tra bản cập nhật mới, một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện với nội dung “Không thể kiểm tra bản cập nhật”. Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra các bản cập nhật phần mềm.

Làm thế nào để khắc phục:

• Thoát ra rồi vào lại.
• Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với WiFi.
• Cố gắng khởi động lại thiết bị của bạn.
• Hãy thử cập nhật lên iOS 12 qua iTunes thay vì cách thông thường.
• Truy cập trang “Trạng thái hệ thống của Apple – System Status” để kiểm tra trạng thái của máy chủ và xem có bất kỳ sự cố nào không.

2. Lỗi “Đang chuẩn bị cập nhật”

Tình trạng lỗi:

Bạn cập nhật iOS 12 trực tiếp trên máy nhưng khi màn hình đang chạy (có thông báo Chuẩn bị cập nhật) thì dừng lại và bạn không thể tiếp tục được.

Làm thế nào để khắc phục:

• Khởi động lại máy.
• Khôi phục cài đặt gốc của máy.
• Đảm bảo kết nối WiFi của bạn ổn định.
• Kiểm tra và giải phóng thêm dung lượng trống cho máy.
• Hãy thử một cách khác để cập nhật, thông qua iTunes hoặc 3uTools.

3. Cập nhật iOS 12 bị lỗi “Software Update Failed”

Tình trạng lỗi:

Khi bạn cập nhật hệ điều hành trên thiết bị iOS của mình, thông báo Cập nhật phần mềm không thành công: Đã xảy ra lỗi khi tải xuống iOS 12.

Làm thế nào để khắc phục:

• Đóng thông báo, đợi vài phút và thử lại.
• Kiểm tra kết nối mạng với thiết bị.
• Hầu như việc khởi động lại thiết bị có thể khắc phục hầu hết các lỗi nhỏ hoặc cơ bản của hệ điều hành này.

4. Màn hình dừng lại với thông báo xác minh cập nhật

Tình trạng lỗi:

Đây là lỗi còn được gọi là lỗi xác minh mật khẩu và thực tế không phải là lỗi. Bởi vì thiết bị vẫn hoạt động, nhưng quá trình xác minh mất nhiều thời gian hơn bình thường. Thông thường chỉ mất vài phút, nhưng trong một số trường hợp lên đến vài giờ.

Làm thế nào để khắc phục:

• Thực hiện thao tác khóa, mở máy bằng phím vật lý khoảng 10-15 lần.
• Khôi phục cài đặt gốc hoặc khởi động lại thiết bị.
• Thử cập nhật lên iOS 12 bằng iTunes và máy tính.

5. Cập nhật iOS 12 không thành công Không thể cài đặt bản cập nhật

Tình trạng lỗi:

Đây không phải là lỗi quá phổ biến nhưng cũng đã có người dùng gặp phải. Khi họ cố gắng cập nhật lên phiên bản mới cho hệ điều hành của mình, họ chỉ nhận được thông báo Không thể cài đặt bản cập nhật: Đã xảy ra lỗi khi cài đặt iOS 12.

Làm thế nào để khắc phục:

• Thoát hoàn toàn màn hình hiện tại, sau vài phút thử lại.
• Kiểm tra tín hiệu internet.
• Hãy thử cập nhật iOS bằng iTunes hoặc 3uTools.

6. Cập nhật thành công lên iOS 12 nhưng gặp sự cố về Bluetooth

Tình trạng lỗi:

Bạn đã nâng cấp thành công lên HĐH mới nhưng không bật được Bluetooth hoặc bật được nhưng plug and play không có tác dụng.

Làm thế nào để khắc phục:

• Vào Cài đặt/Bluetooth/tắt Bluetooth.
• Nếu không được, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt/Chung/Đặt lại/Đặt lại cài đặt mạng.

7. Ứng dụng bị treo hoặc treo

Tình trạng lỗi:

Trước khi cập nhật, mọi thứ đều hoạt động tốt, nhưng sau đó, bạn không thể mở hoặc truy cập bất kỳ ứng dụng nào. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng nhưng chỉ trong vài giây hoặc vài phút rồi vứt ngay và lặp lại liên tục.

Làm thế nào để khắc phục:

• Thoát hoàn toàn ứng dụng và thử lại.
• Hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại sau vài phút.
• Xóa ứng dụng cũ và cài đặt lại từ App Store hoặc có thể nâng cấp nếu bạn có phiên bản mới hơn.
• Kiểm tra lại phiên bản cập nhật iOS 12. Xem có danh sách ứng dụng bị hạn chế hoặc cảnh báo lỗi không? Bởi vì đôi khi các hệ điều hành mới cũng yêu cầu người dùng cập nhật một số ứng dụng và phần mềm nhất định để hoạt động.

8. Báo thức không hoạt động trên iOS 12

Làm thế nào để khắc phục:

• Kiểm tra lại cài đặt âm thanh và âm thanh của bạn. Bạn đang vô tình đặt điện thoại của mình ở chế độ Im lặng?
• Xóa ứng dụng báo thức của bên thứ ba (nếu có). Vì sau khi nâng cấp lên iOS mới, ứng dụng này có thể xảy ra xung đột khiến quá trình báo động không thành công.
• Xóa tất cả thời gian báo thức đã định cấu hình và cài đặt lại.

9. Một số tính năng mặc định không hoạt động

Tình trạng lỗi:

Một số tính năng chia sẻ khả dụng, chẳng hạn như Dữ liệu di động hoặc AirDrop, đột nhiên không hoạt động.

Làm thế nào để khắc phục:

• Vào Trung tâm điều khiển – Control Center và kích hoạt chế độ máy bay sau 30 giây.
• Hãy thử khởi động lại điện thoại hoặc iPad của bạn.
• Tắt WiFi hoặc Bluetooth, đợi vài phút rồi thử lại.
• Hãy thử khởi động lại iPhone của bạn (có thể sử dụng chế độ DFU).

10. Máy nóng, nhanh hết pin

Tình trạng lỗi:

Việc máy bị nóng khi sử dụng liên tục hay tình trạng hao pin nhanh trên smartphone không phải là hiếm. Nhưng nếu bạn cho rằng vấn đề này nghiêm trọng hơn sau khi cập nhật lên iOS 12, bạn có thể thử các cách sau.

Làm thế nào để khắc phục:

• Tháo miếng dán, vỏ điện thoại vì có thể gây bức xạ nhiệt.
• Thoát ứng dụng nền.
• Xem các dịch vụ iCloud. Bởi theo khuyến cáo, một trong những nguyên nhân khiến iOS 12 chạy bị nóng là do các dịch vụ này bị treo hoặc tắt không hoàn toàn. Vào Settings/Your ID/iCloud để kiểm tra mọi thứ.

11. Camera không hoạt động trên iOS 12

iOS 12 ra đời với camera cải tiến mới. Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp chưa được trải nghiệm tính năng này đã nhận được thông báo Camera không hoạt động và màn hình chỉ hiển thị một màu đen.

Làm thế nào để khắc phục:

• Buộc đóng ứng dụng Máy ảnh bằng cách nhấn đúp và phím Home, sau đó vuốt lên để thoát Máy ảnh.
• Hãy thử khởi động lại ứng dụng và thiết bị.
• Khôi phục cài đặt gốc bằng cách vào Cài đặt/Chung/Đặt lại/Đặt lại tất cả cài đặt.

12. Đèn pin không hoạt động trên iOS 12

Tình trạng lỗi:

Biểu tượng đèn pin vẫn báo bật nhưng không sáng, flash không hoạt động khi chụp ảnh hoặc có điện thoại (nếu bật tính năng này).

Làm thế nào để khắc phục:

• Buộc đóng ứng dụng máy ảnh theo cách trên.
• Khởi động lại thiết bị hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
• Kết nối thiết bị với iTunes và thử khôi phục cài đặt gốc theo cách này. Tuy nhiên, hãy nhớ sao lưu dữ liệu iPhone, iPad trước khi thực hiện.

13. Lỗi iMessage trong iOS 12

Tình trạng lỗi:

iMessage không thể nhận dạng số điện thoại, bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn từ người khác, thậm chí bạn không thể kích hoạt iMess bằng tài khoản Apple ID của mình.

Làm thế nào để khắc phục:

• Hãy thử khởi động lại iMessage bằng cách đi tới Cài đặt/iMessage, để yên một lúc rồi bật lại.
• Đảm bảo cài đặt thời gian là chính xác.
• Buộc khởi động lại thiết bị.

14. App Store không hoạt động trên iOS 12

Tình trạng lỗi:

App Store không thể truy cập hoặc tải xuống các ứng dụng và trò chơi cần thiết, thậm chí đôi khi tìm kiếm ứng dụng không hoạt động.

Làm thế nào để khắc phục:

• Kiểm tra kết nối Internet (WiFi, 3G, 4G).
• Tắt VPN nếu bạn đã bật nó.
• Giải phóng dung lượng trống iPhone, iPad. Vì khi đầy máy sẽ không cho tải thêm app.
• Xóa bộ nhớ cache của cửa hàng ứng dụng.

Trên đây là một số lỗi iOS 12 mà chúng ta hay mắc phải nhất khi cập nhật hệ điều hành mới này cho thiết bị của mình. Phần 2 của bài viết sẽ gửi đến các bạn những lỗi còn tồn tại để chúng ta xử lý khi thực hiện.