Hướng dẫn sửa lỗi không hiện ID trên Ultraviewer

Bên cạnh Teamviewer thì Ultraviewer cũng là một trong những phần mềm điều khiển máy tính từ xa được ưa chuộng nhất hiện nay. Trong quá trình sử dụng phần mềm, việc xảy ra lỗi là không thể tránh khỏi, trong đó lỗi không hiển thị ID là phổ biến nhất.

Sửa lỗi không hiển thị ID trên UltraViewer

Lỗi này xảy ra khiến người dùng không thể gửi ID cho người ở đầu dây bên kia, để có thể kết nối và truy cập máy tính từ xa.

I. Nguyên nhân của lỗi không hiển thị ID trên Ultraviewer

Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi ID trên Ultraviewer, có thể do kết nối mạng kém, do cấu hình Firewall hoặc do phần mềm diệt virus chặn, …

II. Hướng dẫn sửa lỗi không hiển thị ID trên Ultraviewer

Phương pháp 1: Cập nhật lên phiên bản mới nhất của Ultraviewer

Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi Ultraviewer có thể là do bạn đang sử dụng phiên bản phần mềm lỗi thời. Hãy thử gỡ phần mềm, sau đó tải phiên bản Ultraviewer mới nhất về máy và cài đặt xem lỗi còn xảy ra hay không.

Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt Ultraviewer:

– Trên Windows 10, 8:

Bước 1: Nhập đầu tiên Ứng dụng trong hộp Tìm kiếm trên Menu Bắt đầu.
Bước 2: Trong cửa sổ hiện ra, nhấp để mở cửa sổ Ứng dụng & tính năng.

Bước 3: Trên cửa sổ Ứng dụng & tính năng, trong ngăn bên phải, tìm và nhấp vào Ultraviewer, chọn Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt phần mềm.

Bước 4: Cuối cùng, tải lại phiên bản Ultraviewer mới nhất về máy và cài đặt, kiểm tra xem lỗi còn hay không.

Để tải xuống phiên bản mới nhất của Ultraviewer, hãy truy cập vào đây:

=> Link tải UltraViewer cho PC

– Trên Windows 7:

Bước 1: Bấm để chọn Nút bắt đầu, chọn Bảng điều khiển.

Bước 2: Trên cửa sổ Bảng điều khiển, tìm và bấm Các chương trình.

Bước 3: Tiếp theo trong danh mục Chương trình và các tính năng, cuộn xuống để tìm và chọn Ultraviewer =>Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt ứng dụng.

Phương pháp 2: Điều chỉnh cổng Ultraviewer

Một cách khác để khắc phục lỗi không hiển thị ID trên Ultraviewer là chỉnh lại cổng phần mềm, chọn cổng 2112.

Để làm điều này:

Bước 1: Trên cửa sổ, giao diện chính Ultraviewer, tìm và bấm vào Cài đặt (cài đặt), chọn Cấu hình (cấu hình).

Bước 2: Trong mục Các cổng (cổng kết nối), chọn Cổng 2112 (cổng 2112).

Bước 3: Sau khi hoàn tất, khởi động lại Ultraviewer và kiểm tra xem lỗi ID có còn hay không.

Phương pháp 3: Đặt lại cấu hình Proxy

Nếu áp dụng các cách trên mà không được thì giải pháp khắc phục lỗi Ultraviewer là bạn hãy thử đặt lại cấu hình proxy.

Bước 1: Trên cửa sổ, giao diện chính Ultraviewer, tìm và bấm vào Cài đặt (cài đặt), chọn Cấu hình (cấu hình).

Bước 2: Trong menu bên cạnh các tùy chọn Định cấu hình proxy (cấu hình proxy) trong phần Cấu hình (cấu hình), bạn chọn tùy chọn Kết nối trực tiếp với internet (kết nối trực tiếp qua Internet).

Bước 3: Thử kiểm tra xem Ultraviewer đã hiển thị ID hay chưa.

Phương pháp 4: Định cấu hình phần mềm bảo mật

Một số phần mềm bảo mật và phần mềm diệt vi rút mà bạn cài đặt trên máy tính cũng có thể gây ra lỗi ID trên Ultraviewer.

Các phần mềm bảo mật này có thể coi Ultraviewer là nguy hiểm và chặn kết nối mạng và gây ra lỗi không hiển thị ID.

Giả sử bạn đã cài đặt AVG Internet Security thì trong quá trình cài đặt Ultraviewer, phần mềm bảo mật sẽ hiển thị thông báo yêu cầu cho phép phần mềm sử dụng kết nối Internet như bên dưới.

Bấm để chọn Cho phép (allow) để cho phép phần mềm.

Trong trường hợp AVG Internet Security không hiển thị thông báo, bạn sẽ phải truy cập trực tiếp vào phần mềm.

Tương tự, nếu bạn cài phần mềm diệt virus Avira, màn hình sẽ hiển thị thông báo như bên dưới. Nhiệm vụ của bạn là bấm vào Cho phép (enable) để cho phép UltraViewer kết nối với Internet và hiển thị ID.

Trên đây Thuthuat.edu.vn.vn vừa hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi không hiển thị ID trên Ultraviewer. Ngoài ra, nếu có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào cần được giải đáp, bạn đọc có thể để lại ý kiến ​​của mình trong phần bình luận bên dưới bài viết.

https://thuthuat.taimienphi.vn/huong-dan-sua-loi-khong-hien-id-tren-ultraviewer-62160n.aspx
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm cách sửa lỗi Ultraviewer thường gặp khi kết nối từ xa với máy tính khác tại đây.

Xem thêm: Cách sửa các lỗi UltraViewer thường gặp khi kết nối máy tính từ xa.